Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юр-поддержка населения > регистрация > Срок ответа по жалобе в защите прав потребителей

Срок ответа по жалобе в защите прав потребителей

Срок ответа на претензию потребителя — не больше 30 дней. Точное количество дней зависит от отрасли, в которой работает компания, от статуса заявителя — физическое или юридическое лицо. В зависимости от статуса время ответа может регулироваться разными нормативными актами. Закон РФ от Федеральный закон от

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Ответ на претензию о защите прав потребителей

Выберите себе подарок 8 20 Активировать демодоступ. Это профессиональный сайт для юристов-практиков. Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, мы вынуждены размещать лучшие статьи в закрытом доступе. Вы сможете скачать любые документы и получите бесплатный доступ ко всем материалам на сайте. Клиент компании считает, что его права нарушили. В какой срок компания должна дать ответ на его претензию согласно закону о защите прав потребителей и по правилам ГК.

Какие еще сроки регулирует закон. Этот закон служит для защиты прав и интересов граждан, если компания предоставляет товары, работы или услуги низкого качества либо допускает иные нарушения. В досудебном разрешении спора с потребителем существует несколько этапов. На каждый из этапов отводится свое время. Нужно учитывать сроки на:. У клиента есть время на то, чтобы обратиться в компанию с жалобой на качество.

Компания должна отреагировать на обращение. Она найдет сроки ответа на претензию потребителя и удовлетворения его требований в законе о защите прав потребителей ЗоЗПП. Обратите внимание, что в некоторых случаях нужно использовать нормы ГК РФ. Если предприниматели или компании не будут соблюдать их, они с высокой вероятностью понесут денежные потери, а также потратят время. Период подачи претензии зависит от того, установил ли продавец изготовитель и т.

По общему правилу компания должна удовлетворить требование потребителя в течение 10 дней ст. При этом ЗоЗПП не содержит конкретного указания на то, календарные или рабочие дни должны учитывать стороны спора. Однако ГК РФ указывает на то, что срок начинает течь:. Таким образом, дни в сроках по ЗоЗПП являются календарными. Также в ГК РФ говорится, что если последний день срока — выходной или праздничный, срок продлевают до следующего рабочего дня ст.

Каких-либо иных исключений по выходным и праздничным дням закон не содержит. Все праздники входят в сроки по ЗоЗПП, если только на них не приходится окончание срока. Существует несколько частных случаев. Так, если спор идет, например, о недостатках товара, то организация имеет 45 дней на их устранение п.

Иногда конкретные сроки удовлетворения требований содержит ГК РФ и другие акты. Например, для перевозки грузов это 30 дней ст. Так, ВС РФ рассмотрел кассационную жалобу потребителя с требованием отменить акты судов предыдущих инстанций. Заявитель счел, что суды неправомерно снизили размер неустойки. Истец приобрел телефон и в рамках гарантийного срока выявил недостатки.

Он обратился с претензией к продавцу. Тот вернул денежные средства после рассмотрения претензии. По мнению истца, компания нарушила срок ответа на претензию по закону о защите прав потребителей. Кроме того, ответчик заявил ходатайство о снижении суммы неустойки после объявления резолютивной части решения суда первой инстанции. В результате ВС РФ направил дело на новое рассмотрение для детального исследования времени заявления ходатайства ответчика.

При этом ни одна инстанция не оспаривала права истца на неустойку определение ВС РФ от В другом деле ВС РФ поддержал ответчика. Ответчик по делу подал кассационную жалобу. Он занимался импортом товаров на территорию РФ. Истец приобрел у компании-ответчика телефон и через несколько дней обнаружил неисправность камеры.

Потребитель направил претензию и потребовал возврата денег, а также организации проверки товара с предварительным уведомлением о проверке. Компания дважды предложила гражданину назначить место и дату. Однако истец сам заказал экспертизу, которая подтвердила недостатки. Затем истец потребовал неустойку за несвоевременное удовлетворение своих требований.

Суды первой и апелляционной инстанции приняли решения назначить неустойку, так как ответчик не организовал проверку качества телефона в присутствии потребителя и потребовал возвратить товар. ВС РФ не согласился с их выводами. Суд указал, что ответственность импортера наступает в случае его виновного поведения.

При этом суды предыдущих инстанций не исследовали всех обстоятельств дела, в том числе по уклонению истца от проверки телефона. В результате дело направлено на новое рассмотрение определение ВС РФ от Все права защищены. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Настоящий сайт не является средством массовой информации. Юристов не пустили в Кремль! Встречаемся здесь. Простите, что прерываем Ваше чтение.

У меня есть пароль. Пароль отправлен на почту Ввести. Введите эл. Неверный логин или пароль. Неверный пароль. Введите пароль. Я тут впервые. Читайте важные статьи о работе юристов. Что делать юристам в связи с пандемией коронавируса. Подписка Подпишитесь на год и получите подарок. Статьи Направление претензии, ответ на претензию. Сроки по закону о защите прав потребителей: направления претензии, ответа на нее и другие.

Темы: Направление претензии, ответ на претензию. Тактика защиты от претензий энергокомпании Обязательный претензионный порядок.

Пять вопросов каждого юриста. Как взыскать с него убытки по статье ВC указал, когда она помешает субординации Требования кредитора подтверждены судебным актом.

Как не пустить его в реестр Вместо должника обязательство исполнило третье лицо. Чем рискует кредитор Торги в банкротстве. Девять оснований для оспаривания Должник перед банкротством создал клона. Как привлечь его к субсидиарной ответственности Читать бесплатно.

Правовая база. Налоговый кодекс Гражданский кодекс. Новости партнеров. Проблемы юридического бизнеса обсудят 7 декабря в Москве. В Москве проходят вечерние лекции для работающих юристов. Опрос недели. Каким сервисом Вы пользуетесь для поиска и анализа судебной практики? АС Сутяжник. Не пользуюсь ничем. Система Юрист. Продукты и услуги партнеров. Адрес электронной почты. Я даю свое согласие на обработку моих персональных данных. Новости по теме.

Как адрес ответчика влияет на соблюдение претензионного порядка. Что сделать подрядчику, чтобы не нести ответственность за результаты работ через пять лет. Минэкономразвития повысит имущественную ответственность оценщиков. Если на дату принятия иска срок для ответа на претензию истек, суд не оставит иск без рассмотрения.

Статьи по теме. Требование об устранении недостатков выполненных работ.

В какие сроки нужно дать ответ на претензию по закону?

Не редко гражданам приходится вступать в письменные переговоры с организациями. Это могут быть государственные органы или иные юридические лица. Не редко так же приходится направлять претензии и жалобы.

С года в России действует закон, устанавливающий обязательность претензионного обращения к поставщику услуги перед предъявлением ему судебного иска. Проблема решается путем написания потребителем жалобы на поставщика с изложением сути требований и приемлемых вариантов решения проблемы.

Законодательно установленный срок рассмотрения претензии или ее удовлетворения следует из нормативных документов:. Существуют и иные нормативные документы, регулирующие порядок в том числе сроки рассмотрения требований заявителей в конкретных сферах гражданских правоотношений. Судебная практика хотя и не устанавливает законные сроки, но разъясняет некоторые вопросы порядка их исчисления. В силу п. Рассмотрение указанного требования производится в срок, соответствующий обычаям делового оборота.

В какие сроки нужно отвечать на претензию

Выберите себе подарок 8 20 Активировать демодоступ. Это профессиональный сайт для юристов-практиков. Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, мы вынуждены размещать лучшие статьи в закрытом доступе. Вы сможете скачать любые документы и получите бесплатный доступ ко всем материалам на сайте. Клиент компании считает, что его права нарушили. В какой срок компания должна дать ответ на его претензию согласно закону о защите прав потребителей и по правилам ГК.

Сроки по закону о защите прав потребителей: направления претензии, ответа на нее и другие

Закон Республики Беларусь от 9 января г. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14 января г. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня г. Мы уже говорили на эту тему в рамках нашей еженедельной рассылки , но если вы еще не подписаны на неё, узнать больше можно здесь.

Потребитель и общество Куда пожаловаться.

Согласование структуры органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, осуществляющего переданные полномочия, и кандидатуры для назначения на должность руководителя органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, осуществляющего переданные полномочия, производится рабочей группой по согласованию структуры органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, осуществляющего переданные полномочия Российской Федерации в области содействия занятости населения, и кандидатуры для назначения на должность руководителя органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, осуществляющего переданные полномочия далее - Рабочая группасостав которой предусмотрен приложением N 2на основании документов, представленных высшим должностным лицом субъекта Российской Федерации руководителем высшего исполнительного органа государственной власти субъекта Российской Федерации. Решение о согласовании принимается заместителем Министра здравоохранения и социального развития Российской Федерации. Высшее должностное лицо субъекта Российской Федерации руководитель высшего исполнительного органа государственной власти субъекта Российской Федерации представляет в Минздравсоцразвития России для согласования следующие документы: проект структуры блок-схему нового органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, осуществляющего переданные полномочия, с указанием его подведомственности и справку-объективку на кандидата для назначения на должность руководителя органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, осуществляющего переданные полномочия.

Сроки рассмотрения туристической претензии

Но стоит отметить, что это не лишение прав, так как это исключительно прерогатива суда. Кроме того, приостановление действия водительского удостоверения по факту может быть бессрочным, пока долг не будет погашен полностью. Но если проштрафившийся автолюбитель попадется за рулем в этот период, то ему грозят обязательные работы до 50 часов или уже вполне реальное лишение прав сроком на один год.

Если обстоятельства ДТП не позволяют оформить Европротокол, то необходимость предоставления в страховую компанию справки о ДТП которую могут выдать только сотрудники полиции определяется условиями вашего договора страхования. Если вы не согласны с размером выплаты, нарушением её сроков или отказом в выплате, вам необходимо в письменном виде подать досудебную претензию в СК. Срок рассмотрения претензии - 10 календарных дней с момента получения. Направить письменное обращение в РСА можно по адресу:г. Люсиновская, д. Дополнительную информацию о Европротоколе можно получить на сайте РСА: www.

В какой срок должны ответить на жалобу или претензию?

Время прохождения службы в особых условиях подлежит зачету в выслугу лет для назначения пенсии в льготном исчислении. В соответствии с пунктом 10 части 2 статьи 38 Федерального закона от 30 ноября г. Полученная сумма умножается на понижающий коэффициент с 1 октября г. Оперативный сотрудник уголовного розыска майор полиции, календарная выслуга - 18 лет, льготная выслуга - 20 лет. В соответствии с Федеральным Законом от 22 июля г. Законодательством Российской Федерации предусматриваются следующие виды пенсий для сотрудников: 1. Право на пенсию за выслугу лет имеют сотрудники: 1 которые на день увольнения со службы имеют выслугу лет на службе в органах внутренних дел 20 лет и более; 2 уволенные со службы по достижении предельного возраста пребывания на службе для среднего начальствующего состава, майоров и подполковников полиции, внутренний службы и юстиции - до 55 лет, для полковников - до 60 лет, для генералов - до 65состоянию здоровья или в связи с организационно-штатными мероприятиями и достигшие на день увольнения летнего возраста, имеющие общий трудовой стаж 25 календарных лет и более, из которых не менее 12 лет 6 месяцев составляет военная служба, и или служба в органах внутренних дел, и или служба в Государственной противопожарной службе, и или служба в органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, и или служба в учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, и или служба в войсках национальной гвардии Российской Федерации.

22) «О некоторых вопросах защиты прав потребителей». 3. алгоритм действий продавца в ответ на жалобу/претензию покупателя. имущества потребителя и окружающей среды, срок службы которых обязан.

Выдача в день обращения. Кредит наличными. Выгодное предложение. Кредит "Простой и удобный ".

Застрявшие за рубежом станут налоговыми резидентами РФ в особом порядке. Коронавирусное тестирование: отвечаем на учетные вопросы. Послушать новости для бухгалтера. Заполнение строк, 6-НДФЛ.

Здесь размещено второе приложение к договору аренды транспортного средства без экипажа - передаточный акт арендодателю. Предлагаем Вам для ознакомления и пользования образец договора аренды транспортного средства без экипажа и приложений к нему - передаточные акты транспортного средства арендатору и его возврат арендодателю. Образец разработан нашими юристами на основе законодательства Республики Беларусь по состоянию на год и содержит наиболее часто согласуемые сторонами на практике условия.

Выписка ЕГРН для физических лиц.

Ренессанс Кредит Банк. Все отзывы о Ренессанс Кредит Банк. Кредитный договор от Солид Банк. По непонятным причинам везде отказывали в выдаче кредита.

Конечно, многие полагаются на собственные силы, но нужно помнить, что и государство помогает. В нашей стране уже давно действует госпрограмма повышения трудовой мобильности, нацеленная на помощь в переезде для специалистов, особенно тех, кто задействован в реализации крупных инвестиционных проектов. Государство предоставляет финансовую помощь работодателям, которые трудоустраивают сотрудников, желающих сменить место работы и переехать в другой регион. Ожидаемо, что большинство этих регионов - на Дальнем Востоке и в Сибири. Всего с начала действия проекта поддержки трудовой мобильности было привлечено порядка 2 тыс.

Публичные и непубличные общества Статья Особенности управления и контроля в хозяйственных товариществах и обществах Комментарий к ст. Определение Верховного Суда РФ от Батычко Предпринимательское право Конспект лекций. Обществом с ограниченной ответственностью ООО признается коммерческая организация, уставный капитал которой разделен на доли заранее определенных размеров, образованная одним или несколькими лицами, не отвечающими по ее обязательствам и несущими риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов ст. Участниками ООО могут быть любые граждане и юридические лица, за исключением государственных и муниципальных органов.

Комментариев: 2
  1. Владислава

    огромное спасибо что выложили в хорошем качестве.......я так ждала......

  2. gensupil

    Полностью разделяю Ваше мнение. В этом что-то есть и мне кажется это отличная идея. Я согласен с Вами.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.